Binibigyang-daan ka ng teknolohiya na palitan ang isang kalipunan ng mga device ng isang kahanga-hangang kagamitan – ang multi-function na printer (MFP). Hindi ka lang makakabuo ng mga de-kalidad na naka-print na dokumento, ngunit sa pagpindot ng isang pindutan o pag-click ng mouse, marami ka pang magagawa:
- I-scan ang isang dokumento para sa pagkopya
- Mag-scan ng dokumento sa iyong computer para sa pag-edit at/o pagbabahagi
- Mag-print ng fax o iba pang dokumentong natanggap mo sa pamamagitan ng email
- Direktang mag-print ng mga dokumento mula sa mga tablet o smartphone sa pamamagitan ng WiFi
Ang iyong MFP (tinatawag ding all-in-one na printer) ay napakalaki ng nagagawa upang gawing mas madali ang iyong buhay, pinapalitan ang mga lumang fax machine, scanner, at copiers at makatipid ng pera sa pagpapanatili, kuryente, at mga kapalit. Para sa paggamit sa bahay o negosyo, binago ng mga mapanlikhang makinang ito ang paraan ng pagpapatakbo ng iyong computer at pagtatrabaho sa iyong mga dokumento, na nagbibigay ng functionality nang hindi kumukuha ng espasyo ng mga lumang device. Pinapasimple nila ang iyong pang-araw-araw na operasyon – kapag nagtatrabaho sila.
Tulad ng lahat ng teknolohiya, ang mga MFP ay tila huminto sa pagtatrabaho sa mga pinaka-hindi naaangkop na oras. Kapag kailangan mong mag-scan ng isang mahalagang dokumento sa iyong MFP, maiiwan ka sa pagkabigo ng isang scanner na hindi ginagawa ang trabaho nito.
Ang Canon ay isa sa mga nangunguna sa industriya sa mataas na kalidad, abot-kayang pag-scan ng mga MFP, ngunit hindi karaniwan na magkaroon ng mga isyu sa iyong Canon scanner, sa ilang kadahilanan.
nabigong makakuha ng ip address
Ano ang Dahilan sa Hindi Gumagana ang Iyong Canon Scanner?
Ang pag-troubleshoot sa iyong Canon scanner ay makatuwirang diretso, ngunit ang iyong problema ay maaaring sanhi ng ilang mga isyu:
- Una, subukang i-reboot ang iyong computer at i-off ang iyong scanner sa loob ng ilang minuto, pagkatapos ay i-on muli. Ang paggawa nito ay nagwawasto ng higit pang mga isyu sa computer at device kaysa sa maaari mong asahan.
- Bukod sa pag-off ng scanner, idiskonekta ang power cord - nagdudulot ito ng mas kumpletong pag-reset ng hardware.
- Kung bago ang iyong Canon scanner, maaaring hindi ito tugma sa iyong operating system (OS), gaya ng lumang OS tulad ng Windows XP, o ngayon – kahit na sa Windows 7.
- Nag-upgrade ka ba kamakailan sa isang bagong OS, gaya ng WIN 10? Maaaring kailanganin mong i-update ang iyong printer/scanner driver.
- Posibleng isyu ang pagkakakonekta – tiyaking secure ang anumang mga cable, gaya ng koneksyon sa USB
- Kung wireless ang iyong koneksyon, siguraduhing kumokonekta ang iyong Canon scanner sa iyong WiFi – dapat mayroong indikasyon ng komunikasyon sa panel ng iyong scanner.
- Ang iyong device driver para sa Canon scanner ay maaaring luma na – o nawawala.
- Maaaring masira ang mga driver ng device, na maaaring maging sanhi ng hindi gumana nang maayos ang iyong scanner.
- Maaaring nakompromiso ng malware o mga virus ang iyong system, na nagdulot ng maraming isyu, kabilang ang pagpapabagsak ng mga device.
Tingnan sa portal ng suporta ng Canon o serbisyo sa customer upang matiyak na ang modelo ng scanner ay tugma sa configuration ng iyong system.
Pag-troubleshoot ng Iyong Windows Device
Nagbibigay ang Windows ng ilang paraan ng pag-troubleshoot para matulungan ka kapag hindi nag-i-scan ang iyong Canon scanner.
I-type ang troubleshoot sa window ng paghahanap, pagkatapos ay piliin ang iyong printer sa mga opsyon sa troubleshooter:
Maaari mong piliin ang opsyong I-troubleshoot upang simulan ang troubleshooter o i-click ang icon ng Printer upang dumiretso sa solusyon sa problema sa pag-print, na kinabibilangan ng iyong Canon scanner.
I-click ang button para Patakbuhin ang troubleshooter
Gagabayan ka ng troubleshooter ng Windows sa mga hakbang upang makatulong na mahanap ang problema sa hindi gumagana ang iyong Canon scanner.
Kung hindi matagumpay ang Windows sa paghahanap at pagwawasto sa iyong isyu, huwag mawalan ng pag-asa. Mas marami ka pang pagpipilian.
Pag-update ng Driver para sa Iyong Canon Scanner
Maraming may-ari ng Canon ang nag-ulat na ang pag-update ng driver para sa kanilang scanner ay nakalutas ng mga problema kapag pinapatakbo ang device gamit ang Windows 10. Ang pag-update ng driver para sa iyong scanner ay maaaring gawin sa iba't ibang paraan:
dalawang monitor isang laptop
Gamitin ang Windows Update
I-type ang Windows Update sa window ng paghahanap, at mag-click sa Windows Update program:
I-click ang opsyon sa Windows Update para Suriin ang mga update
Gamitin ang Device Manager para Suriin ang Iyong Canon Scanner Software
Ang isang alternatibong paraan sa paggamit ng Windows Update ay ang paggamit ng Device Manager upang suriin ang driver para sa isang indibidwal na device gaya ng iyong Canon scanner.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-type ng device manager sa iyong windows search box, at i-click ang Device Manager program:
Sa listahan ng mga device na ipinapakita, hanapin ang iyong Canon scanner. Piliin ang device na iyon, pagkatapos ay i-right-click at gawin ang opsyon na I-update ang Driver Software (ang halimbawang ito ay pumili ng random na audio device bilang isang paglalarawan)
Bibigyan ka ng opsyon na awtomatikong maghanap ng tamang driver o mag-browse sa iyong computer sa isang folder kung saan alam mong umiiral ang software. Piliin ang opsyon upang awtomatikong maghanap. Papayagan nito ang mga bintana na maghanap sa software registry ng Microsoft upang mahanap ang pinakamahusay na driver para sa iyong device.
Ang problema sa paggamit ng alinman sa Windows Update o Device Manager upang mahanap ang pinakamahusay na driver para sa iyong Canon scanner ay maaaring hindi pa nairehistro ng tagagawa ang kanilang na-update na driver na lumulutas sa iyong problema sa Microsoft.
Paghahanap sa Website ng Manufacturer
Ang isa pang opsyon na magagamit mo sa paglutas ng mga problema sa hindi gumagana ng iyong Canon scanner ay direktang lapitan ang Canon. Maaari kang maghanap online o sa dokumentasyon ng iyong scanner upang makahanap ng numero ng telepono para sa mga contact sa suporta, o maghanap sa website ng suporta ng kumpanya para sa impormasyon ng driver. Siyempre, kakailanganin mong maibigay ang modelo at posibleng serial number ng iyong device, pati na rin ang bersyon ng iyong operating system at antas ng pag-update. Maaaring ito ay isang matagumpay na solusyon kung naubos mo na ang mga naunang opsyon.
Iba Pang Mga Hakbang Kapag Hindi Gumagana ang Iyong Canon Scanner
Kung mayroon kang anti-virus function sa iyong system (dapat), tiyaking napapanahon ang database ng pagtukoy o kahulugan ng application. Susunod, magpatakbo ng isang buong pag-scan ng iyong system. Aalisin nito at sana ay maalis ang anumang hindi kanais-nais na elemento sa iyong platform na maaaring magdulot ng mga problema o maaaring tahimik na naghihintay na gumawa ng kalituhan sa iyong computer sa hinaharap.
- Kung nakakonekta ang iyong Canon scanner sa pamamagitan ng USB cable, subukan ang isa pang cable, at kahit na subukan ang ibang USB port
- Suriin ang salamin ng scanner – ang marumi o kung hindi man ay kontaminadong ibabaw ay maaaring magresulta sa mga isyu sa pag-scan. Sumangguni sa manwal ng may-ari para sa mga tagubilin sa paglilinis ng salamin nang hindi nasisira ang ibabaw.
- Tiyaking walang mensahe ng error sa panel ng scanner, na nagpapahiwatig ng problema sa hardware.
- Kung hindi gumagana ang iyong Canon scanner, at nakakonekta ito sa isang laptop, subukang baguhin ang mga opsyon sa power:
I-type ang power saver sa window ng paghahanap sa windows, pagkatapos ay piliin ang opsyon na Pumili ng power plan
Piliin ang opsyon para sa Power Saver, at kunin ang opsyong Pumili ng power plan
Piliin ang opsyong Power Saver.
Bagama't hindi ito mukhang intuitive, ang ilang mga gumagamit ng laptop ay nag-ulat na ang simpleng hakbang na ito ay nalutas ang mga problema sa kanilang Canon scanner na nakabitin.
Kung Naghahanap ka ng Mas Madaling Paraan
Ang mga isyu sa driver ay hindi nangangahulugang nakahiwalay sa iyong Canon scanner. Maaaring may mga luma o nawawalang mga driver sa iyong computer na magdudulot ng mga problema sa hinaharap o maaaring pagmulan ng iba pang mga isyu sa iyong computer. Ang pagpaparehistro gamit ang isang awtomatikong serbisyo sa pag-check at pag-update ng driver ay makakatipid sa iyo ng oras at pagkabigo sa pag-troubleshoot ng mga problema sa device nang manu-mano. Kabilang sa mga isyu sa manu-manong pag-update ng mga driver:
gaano kadalas ko dapat linisin ang aking computer
- Ang oras na ginugol sa paghahanap para sa mga tamang driver ay maaaring malaki
- Ang pag-install ng maling driver ay maaaring mas masahol pa kaysa sa driver na mayroon ka na
- Ang pag-download ng mga driver mula sa maraming website ay maaaring nakakalito kapag maraming mapagpipilian
- Maaaring hindi ka komportable sa pag-update ng mga driver ng iyong system mula sa teknikal na pananaw
Bigyan ng TulongMyTech | ISANG subukan ngayon! at wakasan ang lahat ng iyong mga problema na may kaugnayan sa nawawala o hindi napapanahong mga driver. Sa simpleng pag-download at pag-install ng Help My Tech, ang iyong system ay magkakaroon ng kakayahan na suriin ang mga kasalukuyang device at driver para sa mga problema, hanapin at i-download ang pinakamahusay na mga driver, at mai-install ang mga ito nang secure at walang putol.
